Cómo informar un corte de energía

  1. Tome una respiración profunda

  2. Llame a la TDU (también conocida como su compañía de servicios públicos). Consulte la información de contacto a continuación.

  3. Si el tiempo lo permite, canjee sus Pogo Rewards y vaya a comprar algunos tacos, vea una película o camine por un centro comercial hasta que vuelva la electricidad.

Informe las interrupciones lo antes posible a su local
Servicios de transmisión y distribución (TDU)

Información de contacto de la TDU de Texas

Oncor

888-313-4747

Punto central

800-332-7143

AEP Central

866-223-8508

AEP North

866-223-8508

TNMP

888-866-7456

Preguntas frecuentes sobre Pogo TDU

¿No estás seguro de quién es tu TDU?

Aquí hay un mapa de la PUC de Texas del Mapa de utilidades de transmisión y distribución de Texas

¿Por qué tengo que llamar al TDU? ¿Pogo no puede encenderlo?

Usted sabe que nos encanta ayudarlo, pero no tenemos el control final para encenderlo, eso es lo que hace su TDU. Si bien lo apoyamos a usted y a su servicio de electricidad, en realidad no generamos su energía ni administramos la extensa red (también conocida como "The Grid") que entrega la electricidad a su hogar. Esta red es responsabilidad de la TDU, y ellos son responsables de los cortes de energía y reparaciones. Por lo tanto, si bien haremos todo lo posible para mantener sus luces encendidas, en caso de una falla en la red o en el sistema, debe hablar con su TDU.